POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
- Uso Legal de los Datos Personales
De acuerdo con la Ley N° 21.719, tus datos personales serán tratados exclusivamente para los fines específicos establecidos en este consentimiento. FC FARMACANNABIS se compromete a utilizar únicamente los datos indicados en el consentimiento, garantizando que cualquier uso adicional será realizado exclusivamente en el marco de la legislación vigente. Cualquier cambio en el uso de tus datos que no esté cubierto por este consentimiento será informado oportunamente.
Responsabilidad en Caso de Vulneraciones de Seguridad
En caso de que se produzca una vulneración de seguridad que comprometa tus datos personales, la empresa informará inmediatamente, en un plazo no mayor a 72 horas desde que se haya detectado el incidente. La notificación incluirá detalles sobre la naturaleza de la vulneración, los posibles efectos para tus datos personales y las acciones correctivas adoptadas para mitigar cualquier riesgo. Asimismo, te informaremos sobre las medidas que puedes tomar para proteger tus datos.
Seguridad de los Datos
Tus datos personales son almacenados en servidores seguros con protocolos de cifrado y acceso restringido, cumpliendo con estándares internacionales de seguridad de la información, incluyendo certificación en ciberseguridad de colaboradores bajo la norma ISO 27.001.
Todos los procesos y herramientas de seguridad necesarias para el manejo adecuado de datos sensibles están implementados y son gestionados por profesionales certificados en ciberseguridad.
Atención Remota Segura
Cuando eliges la modalidad de atención remota vía WhatsApp, te garantizamos que la comunicación se realiza bajo condiciones de seguridad máxima. WhatsApp, como plataforma de comunicación, cuenta con cifrado de extremo a extremo (E2EE), lo que asegura que solo el paciente y el médico tengan acceso a los mensajes intercambiados.
Además, su sistema siendo partner de LegitScript, una plataforma reconocida por certificar y verificar empresas que operan en sectores regulados, como la salud, cumplen con los estándares legales y de seguridad internacionales. Esta colaboración refuerza el compromiso con la seguridad de la información y la protección de los datos personales, brindando garantías adicionales al utilizar la plataforma para la atención médica remota.
Dado que utilizamos una aplicación sobre una plataforma digital que cumple con estos estándares de seguridad y con la certificación de LegitScript, las medidas de protección inherentes a WhatsApp son también parte de nuestra responsabilidad, garantizando que la información se maneje de manera ética, confidencial y segura.
Si prefieres la modalidad de Google Meet para tu consulta, también garantizamos que la atención se lleva a cabo bajo condiciones de seguridad de alto nivel. Google Meet utiliza cifrado de extremo a extremo durante las videollamadas, asegurando que solo tú y el médico puedan acceder a la conversación. Además, cumple con los más altos estándares internacionales de seguridad de la información y protección de datos personales.
Google Meet, como parte de los servicios de Google Workspace, está certificado bajo la norma ISO 27001 y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, lo que refuerza su compromiso con la privacidad y la seguridad. Esta plataforma está diseñada para proporcionar un entorno seguro y confiable para la atención médica a distancia.
Estudios Científicos
En todos los estudios científicos o internos, tus datos serán anonimizados, lo que significa que no podrán ser asociados directamente contigo. Cualquier uso de tus datos en investigaciones científicas se llevará a cabo con los más altos estándares éticos y de seguridad.
Transparencia en Estudios Internos y Cambios Legales
Nos comprometemos a mantener la transparencia en todos los estudios internos y en cualquier análisis relacionado con tus datos personales. Cualquier modificación en nuestras políticas internas o externas, incluidas las políticas de privacidad o cambios legales relevantes, que puedan influir en el tratamiento de tus datos, será debidamente comunicada.
Derecho a la Información Adicional sobre el Uso de tus Datos
Tienes derecho a solicitar información adicional en cualquier momento sobre el tratamiento de tus datos personales, incluyendo detalles sobre los procesos científicos en los que tus datos puedan ser utilizados, los estudios internos que se realicen, o sobre cualquier cambio legislativo que afecte cómo se utilizan tus datos. Nos comprometemos a proporcionarte la información de manera clara y accesible.
Actualización de Políticas y Notificación de Cambios
En caso de cambios sustanciales en nuestras políticas de privacidad o en la legislación que afecten directamente el tratamiento de tus datos, se te notificará con anticipación y se te ofrecerá la oportunidad de revisar y otorgar tu consentimiento nuevamente si es necesario. Las actualizaciones de nuestras políticas estarán disponibles a través de los siguientes canales:
- Correo electrónico
- Página web oficial de Farmacannabis
- Notificaciones directas a través de SMS o llamadas telefónicas
Cumplimiento Ley 21.719
FC Farmacannabis SPA
RUT: 78.074.712-9